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Transport mobilité réduite

"Le transport"

Le transportVous avez besoin de vous déplacer ?

C’est possible avec « le Transport » !

 

Vous ne pouvez pas utiliser les transports publics.

• Vous avez plus de 18 ans et êtes titulaire d’une carte d’invalidité.
• Vous avez plus de 75 ans.

 

Information et prise de rendez-vous au 01 49 74 75 88

(Centre communal d’action sociale)
Tous les matins, du lundi au vendredi, de 8h30 à 11h30

Fonctionnement du «Transport » des personnes à mobilité réduite

Le CCAS met en place un transport destiné au public ne pouvant utiliser d’autres moyens de transport.

 

Deux véhicules circulent dont un accessible au fauteuil roulant.

Personnes concernées :

• À partir de 18 ans pour les personnes titulaires d’une carte d’invalidité


• Personnes de + 75 ans (sans condition)


• Accompagnateur*: les personnes titulaires de la carte d’invalidité avec la mention « besoin d’accompagnement» peuvent être accompagnées d’une personne (non facturé).

Lieu du transport :

• Fontenay-sous-Bois


• Maison de retraite Les Murs à Pêches de Montreuil


• Hôpitaux de proximité : hôpital public André-Grégoire à Montreuil, hôpital militaire Bégin à Saint-Mandé, les cliniques Armand-Brillard à Nogent et l’Orangerie du Perreux.


„- Pour les visites : l’aller et le retour peuvent être assurés.
„- Pour les consultations : compte tenu de l’heure incertaine de retour, nous vous conseillons de demander directement au médecin de l’hôpital un « bon de transport » VSL (véhicule sanitaire léger).

Tarif :

3,70€ pour un A/R. Même tarif si le transport n’est effectué que pour l’aller ou que pour le retour.


Possibilité d’acheter un carnet de 10 transports aller-retour à 35€


Le paiement par chèque ou espèces s’effectue dans le véhicule.


*Gratuité pour l’accompagnateur.

Horaires et conditions de transport :

de 8h45 à 12h15 et de 13h45 à 17h30.


Les transports sont assurés du lundi au vendredi (sauf les jours fériés). Pendant les vacances scolaires un service minimum est assuré.


Le transport peut être individuel ou collectif.

Prise de rendez-vous (RDV) :

Le RDV doit être pris par téléphone au 01 49 74 75 88 au plus tôt, dès votre besoin de transport connu et au plus tard 48h à l’avance (2 jours ouvrés).


Le service est ouvert tous les matins de 8h30 à 11h30. Un répondeur est à votre disposition. Vous pouvez y laisser un message avec vos coordonnées pour que le service puisse vous rappeler.


Toutes les annulations doivent être signalées directement au service ou sur le répondeur au moins 24h avant votre transport.


En cas d’un nombre trop important de RDV sur une même journée, les RDV médicaux seront traités en priorité.


L’horaire et la destination doivent être précisés lors de la prise de rendez-vous (une seule destination par transport).

Les retours :

Pour les rendez-vous médicaux : quand l’heure de fin n’est pas connue, il est possible de contacter directement le chauffeur, dès la fin du rendez-vous. Ce dernier se présentera aussi vite que possible en fonction de son planning.

Missions des chauffeurs :

Service de porte à porte du domicile jusqu’à la destination.


Le respect des horaires est impératif : merci d’être prêt à l’heure du rendez-vous.


Selon la circulation, les chauffeurs peuvent avoir quelques minutes de retard ou d’avance sur l’heure du rendez-vous.

Les chauffeurs ne peuvent pas :

• Prendre ou annuler les RDV de transport. Pour cela, merci d’appeler le service ;


• Porter la personne, l’aider à s’habiller ;


• Faire des achats à la place de la personne ;


• Accepter de pourboire ;


• Accepter les animaux dans le véhicule, excepté les chiens d’assistance aux personnes handicapées.


Les personnes ayant pris connaissance de ce règlement de fonctionnement, agents et bénéficiaires, s’engagent mutuellement à en respecter et à en faire respecter le contenu et l’esprit.
 

Ce document a été élaboré en adéquation avec la charte des droits et devoirs du CCAS et des Fontenaysiens et Fontenaysiennes utilisateurs de ses services, adoptée par le conseil d’administration le 17 novembre 2015.